Microsoft System Center 2012

Управление ИТ-службами с System Center Service Manager

Microsoft
Microsoft System Center 2012

Управление ИТ-службами с System Center Service Manager

КОГДА
Старт
Идет набор на курс
СКОЛЬКО
Длительность
5 дней (40ч)

с 19:00 до 22:00

ЦЕНА
63450 RUB
Доступна оплата частями

Код экзамена:

Код курса: 10965

Описание курсаОписание
Программа курсаПрограмма
Требования к курсуТребования
Твой план обучения на курсе
Модуль 1: Обзор управления службами
Эффективное управление службами ИТ включает в себя методологии управления процессами предоставления услуг, которые охватывают широкий спектр функций ИТ. Модуль рассматривает темы изменения управления, управления инцидентами и проблемами, а также управление выпусками. Хотя ни одна организация обычно не использует только одну методологию управления службами ИТ, большинство организаций, в зависимости от их размера и характера бизнеса, примет комбинацию различных процессов и функций управления службами ИТ в рамках таких методологий как ITIL© (IT Infrastructure Library) или MOF (Microsoft Operations Framework). В этом модуле показаны многие процедуры эффективного управления службами ИТ в соответствии с передовым опытом ITIL© и MOF применимо к System Center 2012 R2 Service Manager в корпоративной среде.
Темы
  • Бизнес-цели и управление ИТ службами
  • Введение в Microsoft System Center 2012 R2
  • Обзор и ключевые особенности System Center 2012 R2 Service Manager
  • Service Manager и передовой опыт ITIL© и MOF
  • Воплощение рекомендаций ITIL©/MOF в Service Manager
Модуль 2: Установка System Center 2012 R2 Service Manager
Перед установкой System Center 2012 R2 Service Manager в корпоративной среде необходимо учитывать множество факторов. Во-первых нужно понять структуру текущей ИТ среды, включая количество пользователей и компьютеров внутри среды, объём инцидентов и запросов на изменения, возникающих основе еженедельно или ежемесячно, и количество аналитиков, использующих консоль Service Manager. Эта информация имеет решающее значение при планировании успешного развёртывания Service Manager, для определения нагрузки на аппаратное обеспечение, необходимое для различных компонентов Service Manager. Service Manager размещает на Microsoft SQL Server базу данных хранилища данных, поэтому следует также тщательно изучить конфигурации SQL Server при развертывании Service Manager, включая дисковую подсистему, оперативную память и параметры сортировки базы данных. В этом модуле описаны архитектура и ключевые компоненты Service Manager, включая требования к оборудованию и программному обеспечению. Также модуль разбирает требования безопасности и рекомендации по настройке инфраструктуры до, во время и после развертывания Service Manager. В модуле показано, как установить различные компоненты Service Manager включая перечень тех компонентов, которые могут и не могут совместно использоваться на одном компьютере. Наконец рассмотрено, как обновить существующую среду System Center Service Manager 2010 до System Center 2012 Service Manager.
Темы
  • Архитектура и основные компоненты System Center 2012 R2 Service Manager
  • Аппаратные и программные требования
  • Планирование настройки System Center 2012 R2 Service Manager
  • Установка System Center 2012 R2 Service Manager
  • Установка и настройка портала самообслуживания Service Manager
  • Обзор консоли Service Manager
  • Обновление до System Center 2012Service Manager
Лабораторная работа: Установка System Center 2012 R2 Service Manager
  • Создание групп управления для Service Manager
  • Создание групп управления хранилищем данных и регистрация группы управления Service Manager в группе управления хранилищем данных
  • Установка портала самообслуживания Service Manager и проверка установки
Лабораторная работа: Обновление до System Center 2012 Service Manager
  • Резервное копирование среды Service Manager 2010
  • Обновление Service Manager 2010 до System Center 2012 Service Manager
Ближайшие курсы
Формула эффективного обучения ITEA:
bool(false)
Занятия в удобном формате

Наши занятия — это не запись, а прямое общение студентов с тренером. Как и в офлайн-формате, студенты могут задать вопрос тренеру и тут же получить обратную связь. Таким образом, онлайн-занятия практически не отличаются от аудиторных, но при этом вы можете учиться в комфортной обстановке — дома, в кафе или коворкинге.

bool(false)
Обучение у лучших специалистов

Не каждый может отправиться в столицу для прохождения курсов в учебном центре. Наши онлайн-курсы делают обучение у лучших специалистов отрасли доступным для каждого. Мы собрали практиков из разных областей IT, которые умеют легко и понятно объяснить материал. Если вы сомневаетесь в выборе направления, обратитесь к нашим экспертам: они предоставят вам детальную консультацию по нужному курсу и помогут зарегистрироваться на тренинг.

bool(false)
Актуальные направления

Наши курсы всегда соответствуют постоянно изменяющимся требованиям IТ-индустрии. Обучение основано на последних версиях программных продуктов или аппаратных решений и в соответствии с существующими методическими материалами. Все программы курсов постоянно обновляются, чтобы вы могли получить только ту информацию, которая заинтересует работодателя.

bool(false)
Компактные группы

Для нас важно качество, а не количество. Один преподаватель физически не может ответить на вопросы 100 студентов, проверить правильность выполнения лабораторных работ и дать объективную оценку каждому участнику. Поэтому мы проводим курсы в компактных группах из 5 – 7 человек. Вы получаете максимально комфортные условия для эффективного обучения.

Успей забронировать свое место в группе
Новые популярные курсы по направлениям
Расписание курсов
Отзывы компаний
Kantar

Очень рады, что взяли кандидата, которого порекомендовали в IT Education Academy. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!

Vega Telecom

Кандидат от ITEA удивил ещё на стадии собеседования. Теоретические знания и soft skills значительно превзошли наши ожидания. Выпускник успешно прошел все этапы отбора в компанию и на данный момент является ее полноценным сотрудником. Благодарим ITEA за помощь в подборе и профессиональную подготовку специалистов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Everad

Долго искали верстальщика, потому что найти человека одновременно с хорошими hard и soft скиллами оказалось не так уж просто. И такое сочетание нашли в кандидате от IT Education Academy. Кандидат отлично прошла по всем компетенциям, имеет хорошую техническую подготовку благодаря курсам ITEA. Сейчас она уже вливается в наш коллектив и прекрасно справляется с рабочими задачами. Благодарим ITEA за специалиста!

Sovtes

ITEA порекомендовали мотивированного специалиста, которому интересно работать и учиться чему-то новому. Помимо этого, сотрудник хорошо влился в коллектив и адаптировался к работе в компании. Постоянно стремится учить новые технологии и применять их в работе. Довольны сотрудничеством с IT Education Academy!

Breeze Software

Работаем с ITEA с апреля 2019 года. Кандидата изначально брали на позицию стажера. Он хорошо себя зарекомендовал, был проактивным и значительно вырос за время работы у нас. Будем рады и дальнейшему сотрудничеству с IT Education Academy.

Sigma Software

Успешно работаем с IT Education Academy с 2016 года.

Оценивая уровень подготовки кандидатов, что были у нас на собеседовании, можем сказать, что выпускники после завершения обучения владеют хорошей базой теоретических и практических навыков.

Terrasoft

Являемся партнерами IT Education Academy уже несколько лет, и за это время многие выпускники академии были у нас на собеседованиях. Кандидаты очень способные; встречались те, кто устраивался к нам в компанию на должность Frontend Developer, а уже через полгода шел доучиваться обратно в стены ITEA и претендовал уже на вакансию .NET Developer.
Поэтому мы очень довольны продуктом, который предоставляет проект ITEA.

GNS

Мы сотрудничаем с ITEA уже несколько лет. Несколько наших сотрудников — выпускники курсов. Конечно же, мы довольны уровнем подготовки и профессионализма молодых специалистов. Каждый раз, когда видим новую заявку от выпускника ITEA, — с радостью приглашаем к себе на собеседование.