Microsoft Skype and Microsoft Teams

Распределение голосовой нагрузки для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015

Стоимость:

31000 RUB

Забронировать местоЗабронировать

Microsoft Customized Courses

Microsoft Skype and Microsoft Teams

Распределение голосовой нагрузки для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015

Забронировать место Расписание

КОГДА

Старт

Идет набор на курс

СКОЛЬКО

Длительность

5 дней (40ч)

ЦЕНА

31000 RUB

Доступна оплата частями

Код экзамена: 70-333

Код курса: WSK-1

Забронировать место Расписание

Описание курсаОписание

Программа курсаПрограмма

Требования к курсуТребования

Твой план обучения на курсе

Модуль 1: Введение в голосовую нагрузку

Разработка голосового решения на базе Skype for Business требует понимания многих технологий. С последними голосовыми сервисами Microsoft на основе облачных решений, клиенты получают большую гибкость при развертывании голосового решения для своего предприятия, но для таких решений существуют свои особенности применения. В этом модуле рассказано об основных понятиях VoIP, эволюции ранних технологий телефонии, а также служб Office 365 и вкладе Microsoft в мир голосовой связи. Дополнительно в модуле рассмотрены возможности Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.

Темы

Обзор голосовой связи
Проектирование голосовой нагрузки
Экосистема Skype for Business
Основы SIP и маршрутизация

Лабораторная работа: Подготовка лабораторной среды

Настройка среды компании

Модуль 2: Оценка сети и параметры развёртывания голосовых сервисов

В этом модуле рассказано, как провести оценку готовности сети для внедрения Skype for Business Server 2015 или Skype for Business Online. Также в модуле рассмотрена фаза планирования инфраструктуры Skype Operations Framework, в частности этапы подготовки, оценки и проектирования. В модуле показаны архитектура решений, преимущества и функциональные возможности Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.

Темы

Оценка сети и планирование
Преимущества и функциональные возможности Skype for Business
Планирование решений облачных АТС

Лабораторная работа: Настройка федераций идентификации с Office 365

Добавление пользовательского домена и включение синхронизации службы каталогов с Office 365
Выполнение синхронизации службы каталогов
Установка и настройка служб федерации Active Directory
Включение единого входа в систему с Office 365

Модуль 3: Конфигурация разделённого домена

В этом модуле описана конфигурация разделенного домена для Skype for Business. Также показаны преимущества разделённого домена, предварительные требования для развертывания среды и настройка подключения пользователей. Дополнительно описаны основные проблемы реализации и способы их устранения.

Темы

Обзор разделенного домена
Требования к разделённому домену
Развёртывание разделённого домена
Настройки пользователей и миграция
Устранение неполадок разделённого домена

Лабораторная работа: Настройка разделённого домена для Skype for Business Online

Настройка разделённого домена с Skype for Business Online
Перенос пользователей в Skype for Business Online
Проверка пользовательских настроек в разделённом домене
Управление пользователями в Skype for Business Online

Модуль 4: Облачные АТС со звонками по ТСОП и конференц-связью

Облачные АТС представляют собой решение на базе продуктов Microsoft известное как Office 365. Облачные АТС позволяют организациям снизить нагрузку локальных АТС за счёт переноса части функциональности на облачные АТС в Office 365. Вызовы в публичные ТСОПы (PSTN) могут быть регламентированы для пользователей чарез планы вызовов (Microsoft Calling Plans). Конференц-связь может быть интегрирована со Skype for Business Online через Meetings capability в Office 365, которая позволяет пользователям создавать, управлять и совмещать их собрания (meeting) с пользователям ТСОП.

Темы

Облачная АТС с возможностью вызова в ТСОП
Конференц-связь и настройка собраний
Подключение конференций Skype for Business Server 2015

Лабораторная работа: Настройка облачной АТС с возможностью вызова в ТСОП

Разрешение пользователям подключаться к ТСОП в Skype for Business Online
Использование Online PSTN Calling
Настройка конференц-связи в облаке
Настройка конференц-связи в Skype for Business Server 2015

Модуль 5: Локальная корпоративная голосовая связь

В этом модуле рассказано о настройке корпоративной голосовой связи в Skype for Business Server 2015. Корпоративная голосовая связь (Enterprise Voice) представляет собой единое коммуникационное решение на базе Skype for Business Server 2015, позволяющее организациям передавать и принимать звонки через ТСОП. В модуле показано, как настроить такие важные компоненты голосовой связи как абонентские группы, политики обмена голосовыми сообщениями и маршруты.

Темы

Проектирование решения Enterprise Voice
Настройка решения Enterprise Voice
Маршрутизация голоса
Назначение телефонных номеров
Настройка клиентов
Exchange Unified Messaging

Лабораторная работа: Настройка решения Enterprise Voice

Построение регулярных выражений
Настройка абонентской группы
Настройка политик голосовой связи, использования ТСОП и маршрутов
Добавление пользователей в абонентские группы и назначение политик
Тестирование маршрутизации голоса
Настройка абонентской группы «Лондон»

Модуль 6. Связь с ТСОП

Ключевым компонентом успешной организации является возможность общения между внутренними сотрудниками и внешними клиентами и партнерами. Для этого организациям необходимо связать разные внутренние подсистемы связи, как Skype for Business Server 2015 и ТСОП с существующей АТС, шлюзом или Интернет-провайдером (ISP). Подключение к ТСОП позволяет корпоративным пользователям совершать и принимать звонки с внешних номеров, используя один и тот же клиента Skype for Business что и для внутренних вызовов. Кроме того, сотрудники могут использовать широкий спектр возможностей Skype for Business, чтобы улучшить свои связи с внешними пользователями, подключенными через ТСОП.

Темы

Подключение к ТСОП
Подключение к локальной АТС
Межсетевая маршрутизация (M:N Interworking Routing)
Возможности маршрутизации звонков
Звонок с рабочего телефона
Общие линии
IP-телефония
Системы комнат (Room Systems)
Мобильные клиенты

Лабораторная работа: Настройка взаимодействия с IP-АТС

Настройка корпоративной голосовой связи для группы «Лондон»
Настройка межтранковой маршрутизации
Настройки интеграции Skype for Business
Настройки интеграции с IP-АТС

Модуль 7: Облачная АТС с локальной связью через ТСОП

В этом модуле рассмотрены внедрение и настройка облачных АТС с локальной связью через ТСОП в существующей инфраструктуре с различными методами и возможностями подключения. Внедрение облачных АТС требует подписки к Office 365 и сетевой инфраструктуры, позволяющей пользователям из офиса или через другие выходы в интернет подключаться к своим аккаунтам. При этом конференц-связь должна быть реализована через PSTN Conferencing или Audio Conferencing Provider (ACP). Подключение к локальной ТСОП через Cloud Connector Edition будет рассмотрено в следующем модуле.

Темы

Потоки вызовов (Call Flows) и управляемость

Лабораторная работа: Потоки вызовов и управляемость

Тестирование текущего решения с локальной АТС
Подключение облачной АТС с локальной связью через ТСОП
Тестирование облачной АТС с локальной связью через ТСОП

Модуль 8: Облачная АТС с локальной связью через ТСОП и Cloud Connector Edition

Компании, чьи локальные голосовое решение не используют Skype for Business Server 2015 или Lync Server 2013, могут по-прежнему интегрировать свои текущее решение с Skype for Business Online с помощью Cloud Connector Edition (CCE). При этом нужно выбрать правильную топологию для CCE для поддержки требований организации к голосовой связи. Этот модуль рассматривает различные поддерживаемые топологии и даёт полезные указания относительно процесса развертывания.

Темы

Введение в Cloud Connector Edition
Планирование подключения к ТСОП через Cloud Connector Edition
Развёртывание Cloud Connector Edition

Лабораторная работа: Развёртывание Cloud Connector Edition

Настройка лабораторной среды
Подготовка первого устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
Подготовка второго устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
Создание базовых VHDX для виртуальных машин с Cloud Connector Edition
Развёртывание первого устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
Настройка подписки к Office 365
Тестирование облачной АТС с локальной связью через ТСОП
Развёртывание второго устройства для обеспечения высокой доступности в Cloud Connector Edition
Завершение настройки и тестирование высокой доступности Cloud Connector Edition
Тестирование автоматического восстановления через службу управления Cloud Connector Edition

Модуль 9: Расширенные возможности вызовов и требования к устройствам

Корпоративная голосовая связь предоставляет ряд специфических локальных возможностей, таких как парковка вызова, неназначенные номера, конференц-связь, ТСОП и группы ответа. Эти возможности реализуются в базовом сценарии развертывания корпоративной голосовой связи и представлены в курсе ранее. Для внедрения корпоративной голосовой связи следует знать о различных приложениях Enterprise Voice и их настройках. В том модуле рассказано как работает служба группы ответа в Skype for Business Server (RGS), что такое группы агента RGS, очереди RGS, сервисные группы или базовые рабочие процессы, а также рабочие потоки интерактивных голосовых ответов. Также рассмотрен метод помощника маршрутизации.

Темы

Служба парковки вызова
Управления вызовами к неназначенным номерам
Делегирование и частные линии
Служба группы ответов
Служба определения местоположения и E9-1-1

Лабораторная работа: Настройка группы ответа

Настройка групп агента и очередей
Настройка рабочих потоков
Проверка работы службы группы ответа

Лабораторная работа: Настройка службы определения местоположения и управление устройствами

Создание аварийных маршрутов и нагрузки ТСОП
Настройка манипуляции номерами на транках экстренных номеров
Определение положения с помощью службы определения местоположения
Испытание возможностей службы определения местоположения

Модуль 10: Требования к сети

В этом модуле показано, как оптимизировать голосовую связь по сети путем планирования сетевого трафика и внедрение технологий оптимизации пропускной способности, таких как контроль допуска звонков (CAC), качество обслуживания (QoS), а также программно определяемых сетей (SDN). Также описаны медиа стеки, доступные для Skype for Business Server 2015 и Skype for Business Online.

Темы

Медиа стеки
Моделирование трафика
Качество обслуживания
Обзор контроля допуска звонков
Программно определяемые сети

Лабораторная работа: Управление качеством голосовой связи

Ввод информации в Калькулятор пропускной способности Skype for Business
Обзор результатов вычислений
Настройка качества обслуживания
Проверка качества обслуживания приложений
Настройка контроля допуска звонков для управления пропускной способностью канала
Анализ значений DSCP и диапазоны портов для приоритезации сетевого трафика

Модуль 11: Мониторинг и поддержка качества голосовой связи

Модуль 11: Мониторинг и поддержка качества голосовой связи

Декларирование, достижение и поддержка качества звонков – обязательное условие успешного развёртывания Skype for Business в особенности для голосовой нагрузки и конференц-связи. В этом модуле подробно описаны детали методологии качества вызовов Microsoft, процессы и наборы инструментов для реализации тезисов методологии. Показатели качества связи вместе с прилагаемым сценарием и панелью мониторинга качества вызовов помогут провести измерения и обеспечить качество вызовов, в основном в модуле показано, как использовать встроенные в Skype for Business инструменты и наборы данных для диагностики и дальнейшего совершенствования качества связи.

Темы

Методология качества вызовов
Интерактивные панели для отслеживания качества вызовов
Инструменты мониторинга
Отчёт о нагрузки и мониторинг

Лабораторная работа: Развёртывание интерактивных панелей качества вызова, анализ отчётов и ключевые показатели эффективности

Установка интерактивной панели качества вызовов Skype
Использование интерактивной панели качества вызовов Skype
Анализ отчётов с детализацией соединений точка-точка
Устранение неполадок в отчётах по показателям качества
Мониторинг искусственных транзанкций
Мониторинг здоровья серверов

Модуль 12: Устранение неполадок голосовой связи

Поиск и устранение неисправностей является основным навыком, необходимым для развертывания Skype for Business Server. Инфраструктура Skype for Business может быть представлена различными топологиями, и для администраторов Skype for Business нужно знать основные инструменты и методы устранения неполадок, которые применяются специально для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015. В этом модуле показаны инструменты и методологии для устранения неполадок клиента Skype for Business Online and Skype for Business Server 2015 и рассмотрены различные сценарии, знакомящие с типичными проблемами администраторов корпоративной голосовой связи.

Темы

Устранение неполадок качества вызовов
Сценарии устранения неполадок
Устранение неполадок голосовой связи Skype for Business
Устранение неполадок IP-телефонов

Лабораторная работа: Устранение неполадок абонентских групп, маршрутизации и транков

Обзор компонентов службы ведения журналов
Использование инструментов службы ведения журналов
Основы отслеживания
Обнаружение несоответствий в абонентских группах
Устранение неполадок в вопросах маршрутизации голоса

Описание курса

Цель курса — предоставить слушателям знания и навыки, необходимые для проектирования, планирования и развертывания различные голосовых решений, доступных для Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015. В курсе рассмотрены темы настройки и управления облачной АТС (Cloud PBX) со звонками по ТСОП (PSTN), интеграция облачной АТС с локальными ТСОП, Cloud Connector Edition для интеграции с Office 365 и настройка локальной корпоративной голосовой связи. Также в курсе описаны процедуры, руководящие принципы, передовой опыт и другие важные соображения, которые помогут реализовать, оптимизировать и устранять неполадки Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.

Аудитория

Этот курс предназначен для IT-специалистов и телекоммуникационных инженеров, проектирующих, планирующих, разворачивающих и поддерживающих решения объединённых коммуникаций. Также курс будет полезен специалистам, готовящемся к сдаче экзамена 70-333 «Deploying Enterprise Voice with Skype for Business 2015».

По окончании курса слушатели смогут:

Описать различные режимы голосовых рабочих нагрузок, доступных в Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015;
Оценить сеть в рамках подготовки к развёртыванию голосовых решений со Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015;
Разворачивать и настраивать голосовой решение Skype for Business корпоративного уровня;
Разворачивать и настраивать облачную АТС со звонками по ТСОП;
Настроить функционал корпоративной голосовой связи (Enterprise Voice) в компании;
Разворачивать и настраивать облачную АТС с локальной ТСОП;
Интегрировать Skype for Business Server 2015 с инфраструктурой Microsoft;
Планировать и разворачивать Cloud Connector Edition для интеграции с Office 365;
Настроить расширенный функционал Skype for Business Enterprise Voice (на территории), как Location Information Servers и Response Groups;
Оптимизировать голосовую связь в сети TCP/IP;
Использовать методологию качества вызовов и инструменты мониторинга и создания отчетов в Skype for Business Server 2015;
Устранять проблемы голосовой связи в Skype for Business Online и Skype for Business Server 2015.

Формула эффективного обучения Miralabs:

Занятия в удобном формате

Наши занятия — это не запись, а прямое общение студентов с тренером. Как и в офлайн-формате, студенты могут задать вопрос тренеру и тут же получить обратную связь. Таким образом, онлайн-занятия практически не отличаются от аудиторных, но при этом вы можете учиться в комфортной обстановке — дома, в кафе или коворкинге.

Обучение у лучших специалистов

Не каждый может отправиться в столицу для прохождения курсов в учебном центре. Наши онлайн-курсы делают обучение у лучших специалистов отрасли доступным для каждого. Мы собрали практиков из разных областей IT, которые умеют легко и понятно объяснить материал. Если вы сомневаетесь в выборе направления, обратитесь к нашим экспертам: они предоставят вам детальную консультацию по нужному курсу и помогут зарегистрироваться на тренинг.

Актуальные направления

Наши курсы всегда соответствуют постоянно изменяющимся требованиям IТ-индустрии. Обучение основано на последних версиях программных продуктов или аппаратных решений и в соответствии с существующими методическими материалами. Все программы курсов постоянно обновляются, чтобы вы могли получить только ту информацию, которая заинтересует работодателя.

Компактные группы

Для нас важно качество, а не количество. Один преподаватель физически не может ответить на вопросы 100 студентов, проверить правильность выполнения лабораторных работ и дать объективную оценку каждому участнику. Поэтому мы проводим курсы в компактных группах из 5 – 7 человек. Вы получаете максимально комфортные условия для эффективного обучения.

Успей забронировать свое место в группе

Подписанием и отправкой этой заявки я подтверждаю, что я ознакомлен с Политикой конфиденциальности и принимаю её условия, включая регламентирующие обработку моих персональных данных, и согласен с ней. Я даю своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Новые популярные курсы по направлениям

Расписание курсов

СКИДКА -40%

Курс Основы программирования

DISCOUNT